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Termini e Condizioni 


Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2025

1. Introduzione


Benvenuto su FashonLuck. Accedendo al nostro sito web www.fashonluck.it e completando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni. Questi regolano l'uso del sito e le transazioni con FashonLuck Official, in conformità a:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679)
• [Codice del Consumo (Italia)]
• Data Protection Act 2018 del Regno Unito

Consulta anche la nostra Politica sulla Privacy 

2. Accettazione dei Termini


Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni. Se non concordi, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

3. Modifiche ai Termini


Ti informeremo via email in caso di modifiche significative alle nostre politiche. Ti invitiamo anche a controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

4. Account Utente


Gli utenti sono responsabili di:

• Veridicità delle informazioni fornite
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali
• Segnalare qualsiasi uso non autorizzato

Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account in caso di abuso o violazione dei termini.

5. Prodotti e Ordini

• La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale
• In caso di indisponibilità, offriamo rimborso o alternativa
• Ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente

6. Prezzi e Modalità di Pagamento

• I prezzi riportati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), se non diversamente specificato.
• Il Cliente può effettuare il pagamento tramite i seguenti metodi:
 - Carte di credito (Visa, Mastercard)
 - Apple Pay
 - Google Pay
• I pagamenti vengono processati tramite il gateway Wix Payments, conforme agli standard internazionali di sicurezza (crittografia SSL, autenticazione, protezione antifrode).
Consulta i Termini e Condizioni di Wix Payments 
• Questo sito è protetto da certificato SSL attivo, che assicura la protezione dei dati durante la navigazione e la transazione.
Consulta la nostra Informativa sulla Privacy  

7. Spedizione e Consegna


Tempi di consegna:

• Italia: da 1 a 7 giorni lavorativi
• Internazionale: da 7 a 20 giorni lavorativi, in base alla destinazione

Responsabilità del cliente:

• Costi doganali
• IVA internazionale secondo la normativa locale

8. Diritto di Recesso e Resi

• Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa UE (Direttiva 2011/83/UE)
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo accordi differenti approvati da FashonLuck
• Non è possibile restituire prodotti personalizzati o articoli sigillati per motivi igienici (es. intimo, cosmetici, profumi), se il sigillo è stato rimosso
• Il reso è valido solo se il prodotto viene restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, etichette e accessori
• È necessario contattarci via email prima di restituire il prodotto, per ricevere istruzioni specifiche e l’indirizzo corretto di spedizione
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto da parte del fornitore

Consulta anche la nostra Politica di Reso e Spedizioni   per ulteriori dettagli.

8.1 Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati sono realizzati su richiesta secondo le specifiche del cliente e non possono essere restituiti né rimborsati, salvo difetti comprovati.

In caso di difetto:
• Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
• Fornisci una descrizione dettagliata e documentazione fotografica
• Il reso sarà possibile solo previa autorizzazione e conferma da parte del nostro team

Consulta la nostra Politica per i Prodotti Personalizzati per maggiori informazioni.

9. Risoluzione delle Controversie (ODR)


Piattaforma ODR della Commissione Europea: Accedi qui 
Per assistenza diretta: info@fashonluck.it  oppure Contattaci su WhatsApp 

Foro competente: il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Lecco (Italia).

10. Garanzie


Copre esclusivamente:

• Difetti di conformità
• Danni avvenuti durante la fabbricazione o la spedizione

Esclusioni:

• Uso improprio del prodotto
• Danni causati da incidenti

Riferimenti legali:

Codice del Consumo (Italia) 
Normativa Europea sulla Garanzia 

11. Comunicazioni


WhatsApp: Per assistenza immediata, clicca qui 
• Servizio attivo 24/7
Emai: Scrivici a info@fashonluck.it   e ti risponderemo il prima possibile

12. Uso delle Recensioni


Inviando una recensione, autorizzi FashonLuck a:

• Utilizzarla a fini promozionali
• Pubblicarla senza modifiche, salvo consenso esplicito

13. Servizio SMS​

13.1 Descrizione del Servizio


Riceverai messaggi informativi e promozionali contenenti aggiornamenti ordini, offerte speciali e promemoria del carrello.

 

13.2 Consenso e Conformità


L’iscrizione è facoltativa e non obbligatoria per effettuare acquisti. Potrebbero essere applicate tariffe secondo il proprio operatore.

 

13.3 Frequenza e Costi


La frequenza può variare. FashonLuck non applica costi per questo servizio, ma eventuali spese sono a carico dell’utente.

 

13.4 Cancellazione dell’Iscrizione


Puoi disiscriverti in qualsiasi momento rispondendo STOP ai messaggi oppure tramite il link di disiscrizione 

 

13.5 Modifiche al Servizio


FashonLuck può modificare o interrompere il servizio SMS in qualsiasi momento con comunicazione preventiva. Il numero o codice potrebbe cambiare senza preavviso.

13.6 Ulteriori Informazioni


Consulta i Termini di Servizio per SMS  per maggiori dettagli.

14. Foro competente


Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione della presente informativa, sarà competente il Foro di Lecco, Italia, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa europea o internazionale applicabile al consumatore.

15. Modifiche alla presente informativa


Questa informativa può essere aggiornata periodicamente.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.

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