Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 11/01/2026
1. Introduzione
FashonLuck si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali in conformità con:
-
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)
-
Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.)
-
California Consumer Privacy Act (CCPA) e normative internazionali sulla privacy
2. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è FashonLuck.
Per richieste riguardanti esclusivamente la privacy e l’esercizio dei diritti GDPR:
-
Indirizzo: Via Santavecchia 7/a, 23861 Valmadrera (Lecco), Italia
3. Tipologia di Dati Raccolti
FashonLuck raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
-
Indirizzo email (obbligatorio per l'iscrizione alla newsletter e per le comunicazioni)
-
Nome e cognome (obbligatori solo per ordini, spedizioni e fatturazione)
-
Numero di telefono (facoltativo, utile per aggiornamenti sulla consegna)
-
Indirizzi di spedizione e fatturazione
-
Informazioni su preferenze e ordini
-
Dati necessari al completamento del pagamento (es. metodo utilizzato)
4. Finalità del Trattamento dei Dati
I tuoi dati sono trattati per:
-
Gestione di ordini, spedizioni e consegne
-
Assistenza post-vendita, resi e reclami
-
Invio di newsletter, promozioni e promemoria carrello (previo consenso)
-
Adempimenti fiscali e legali
-
Analisi e personalizzazione per migliorare il servizio
5. Comunicazioni via SMS
FashonLuck può utilizzare il tuo numero di telefono per:
-
Promozioni esclusive e codici sconto
-
Avvisi sui carrelli abbandonati
-
Aggiornamenti relativi agli ordini effettuati
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento rispondendo STOP al messaggio ricevuto.
6. Divulgazione e Condivisione dei Dati
FashonLuck condivide i tuoi dati solo quando necessario con:
-
Corrieri (es. DHL, UPS)
-
Processori di pagamento (es. PayPal, Stripe)
-
Piattaforme pubblicitarie e analitiche (es. Meta, Klaviyo)
-
Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
7. Dati Sensibili e Minori
-
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni
-
Non trattiamo dati sensibili, salvo necessità legittima prevista dalla legge
8. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati:
-
Per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate
-
Secondo le tempistiche previste dalla normativa fiscale (es. 10 anni per i documenti)
9. Sicurezza dei Dati e Servizi Terzi
Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
-
Crittografia SSL attiva per la trasmissione dei dati
-
Firewall e sistemi di autenticazione per prevenire accessi non autorizzati
-
Accesso riservato esclusivamente al personale autorizzato
Inoltre, utilizziamo strumenti e servizi di terze parti per migliorare la funzionalità del sito web, tra cui:
-
Meta (Facebook e Instagram)
-
Klaviyo
-
Stripe
-
WhatsApp tramite WhatsPlaid GPT
-
Wix (inclusa l'Area Membri e strumenti di analisi)
Ciascuno di questi servizi adotta proprie politiche sulla privacy e condizioni d’uso.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati sui dispositivi mobili, consulta i Termini del Servizio Mobile di Wix ›.
10. Diritti dell’Utente
Hai diritto di:
-
Accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali
-
Richiedere una copia dei dati (portabilità)
-
Limitare od opporti al trattamento per finalità di marketing
-
Revocare il consenso in qualsiasi momento
-
Presentare reclamo all’autorità garante per la → privacy ›
-
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici via email info@fashonluck.com ›
11. Uso dei Cookie
Questo sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing.
Per ulteriori informazioni consulta la nostra → Cookie Policy ›
12. Annullamento dell’Iscrizione
Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni email visitando la nostra pagina dedicata:
Newsletter — Gestione iscrizione e disiscrizione ›
12.1 Assistenza e informazioni utili
Per supporto generale, richieste sugli ordini o aiuto nella navigazione del sito puoi consultare:
-
FAQ —
-
Servizi Clienti —
-
Contatti —
-
WhatsApp —
-
Email generale —
13. Politica SMS di FashonLuck
Utilizziamo i messaggi di testo (SMS) come uno dei metodi per comunicare con i nostri clienti.
Le informazioni raccolte tramite SMS non saranno condivise con terze parti per finalità promozionali.
La frequenza dei messaggi varia in base all’utilizzo.
Gli SMS sono utilizzati per facilitare la comunicazione con il servizio clienti e rispondere alle domande.
13.1 OPT-IN e Dichiarazioni
-
Per ricevere messaggi di testo è necessario fornire un numero di cellulare.
-
Non possiamo inviare messaggi a linee fisse e inviamo SMS solo a un numero di cellulare per cliente.
-
Accettando di ricevere messaggi di testo, riconosci che il tuo operatore potrebbe applicare tariffe standard.
-
Eventuali costi sono a carico del destinatario.
-
Le informazioni personali non saranno vendute, condivise o affittate a terze parti per scopi di marketing.
-
Nessuna informazione mobile verrà condivisa con terze parti o affiliate per finalità promozionali.
-
I dati di opt-in e il consenso rimangono riservati.
-
13.2 Raccolta delle Informazioni
Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi.
Ciò può includere nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc. Non condividiamo queste informazioni con terze parti per finalità pubblicitarie.
13.3 Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per comunicare con l'utente.
Non vengono utilizzate a scopi pubblicitari né condivise con soggetti terzi.
13.4 Le Tue Scelte
Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali.
Per qualsiasi richiesta, puoi contattarci all’indirizzo email info@fashonluck.com ›.
La frequenza dei messaggi può variare e possono essere applicati costi a seconda del tuo operatore.
13.5 Modifiche alla Politica
La presente politica può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno comunicate sul sito.
L'uso continuato dei servizi implica l'accettazione della nuova versione della politica.
13.6 Modalità di Adesione ai Servizi di Messaggistica
-
Durante il checkout: puoi selezionare l’opzione per ricevere messaggi di testo.
-
Via email: puoi inviarci il tuo consenso all’invio di SMS via email.
-
Iniziativa del cliente: il consenso può essere dato tramite un SMS volontario.
14. Integrazione con Servizi di Terze Parti e Utilizzo su Dispositivi Mobili
Utilizziamo piattaforme esterne per migliorare i nostri servizi.
Per ciascuna piattaforma, è indicato il collegamento alla relativa politica sulla privacy o ai termini di utilizzo:
-
Klaviyo: pratiche di gestione degli SMS —
-
Meta (Facebook e Instagram): gestione dei dati personali —
-
WhatsApp: gestione della privacy durante le comunicazioni cifrate tramite il pulsante WhatsApp del sito —
Panoramica sulla privacy di WhatsApp ›
-
WhatsPlaid GPT: funzionamento e gestione della privacy del supporto automatizzato collegato al pulsante WhatsApp —
Privacy Policy di Whatsplaid GPT ›
-
Wix: informazioni generali sulla raccolta dei dati personali —
-
Wix: condizioni d’uso, inclusi i servizi mobili —
-
TuneIn: il lettore radio integrato può raccogliere dati tecnici (IP, tipo di dispositivo) —
-
OpenAI (ChatGPT): l’assistente virtuale accessibile tramite collegamento non raccoglie dati personali direttamente; l’uso della piattaforma è soggetto alla —
FashonLuck integra diversi servizi esterni per offrirti un'esperienza ottimale.
Alcuni servizi integrati nel sito sono forniti da piattaforme esterne che operano come titolari autonomi del trattamento dei dati.
Ti invitiamo a consultare i link indicati per conoscere in dettaglio come i tuoi dati vengono trattati.
15. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione della presente informativa, sarà competente il Foro di Lecco (Italia),
salvo diversa disposizione prevista dalla normativa europea o internazionale applicabile al consumatore.
16. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina insieme alla nuova data di aggiornamento.
Nota:
In caso di conflitto tra diverse versioni linguistiche della presente informativa, farà fede la versione italiana.
FashonLuck opera in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) applicabile in tutta l'Unione Europea.