Términos e condiciones
Última actualización: 11/01/2026
1. Introducción
En FashonLuck creemos en una experiencia de compra transparente, segura y basada en la confianza.
Utilizando el sitio web www.fashionluck.store y realizando un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, que regulan:
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el uso del sitio web
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las transacciones y obligaciones legales
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los derechos del consumidor
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las responsabilidades de ambas partes
FashonLuck opera en conformidad con:
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Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679)
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Código del Consumidor italiano (D.Lgs. 206/2005)
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Normativa europea sobre comercio electrónico
Para información sobre el tratamiento de datos personales:
2. Aceptación de los Términos
Accediendo al sitio o realizando un pedido, confirmas que has:
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leído
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comprendido
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aceptado
estos Términos y Condiciones.
3. Modificaciones de los Términos
FashonLuck puede modificar estos Términos en cualquier momento.
Informaremos a los usuarios mediante:
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email (para cambios importantes)
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aviso en el sitio
Recomendamos revisar esta página periódicamente.
4. Cuenta de Usuario
Los usuarios son responsables de:
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proporcionar información correcta y actualizada
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proteger sus credenciales
-
comunicar accesos no autorizados
FashonLuck puede suspender o cerrar cuentas en caso de violaciones.
5. Productos y Pedidos
FashonLuck ofrece moda, accesorios y artículos premium.
Características de los pedidos:
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disponibilidad sujeta a cambios
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en caso de falta de stock: reembolso o alternativa
-
pueden existir ligeras variaciones respecto a las fotos
Nota Premium:
La mayoría de los productos se envían desde proveedores europeos para garantizar entregas rápidas y sin aranceles.
6. Precios y Métodos de Pago
Los precios están en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Métodos aceptados:
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Visa / Mastercard
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Apple Pay
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Google Pay
Los pagos se gestionan mediante Wix Payments, con:
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cifrado SSL
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protección antifraude
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autenticación segura
Nota Premium:
FashonLuck no almacena datos de tarjetas.
7. Envío y Entrega
Tiempos estimados:
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Italia: 1–7 días laborables
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Europa: 3–10 días
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Internacional: 7–20 días
Responsabilidad del cliente:
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posibles aranceles
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impuestos locales
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dirección de entrega correcta
Política de Envíos y Devoluciones ›
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (UE)
El cliente puede desistir en un plazo de 14 días.
Condiciones:
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producto intacto y sin usar
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embalaje original
-
devolución a cargo del cliente (salvo defecto)
-
contacto por email obligatorio antes del envío
Reembolso dentro de 14 días tras la verificación del proveedor.
9. Productos Personalizados
No reembolsables, salvo defectos.
En caso de defecto:
-
contáctanos en 14 días
-
envía fotos + descripción
-
espera autorización de devolución
Política de Productos Personalizados ›
10. Resolución de Controversias (ODR)
Plataforma ODR de la UE: Accede aquí ›
Canales oficiales:
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Email: info@fashonluck.com
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WhatsApp: +39 350 906 6749
Foro competente: Tribunal de Lecco (Italia).
Nota Premium:
Para clientes de la UE también se aplican las protecciones del país de residencia.
11. Garantías
La garantía cubre:
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defectos de producción
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defectos de conformidad
No cubre:
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uso inadecuado
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accidentes
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desgaste natural
Referencias legales:
Normativa europea sobre garantía ›
12. Comunicaciones
(respuestas automáticas + soporte humano en horario laboral)
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WhatsApp — soporte rápido ›
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Email — info@fashonluck.com
13. Servicio SMS
Descripción: mensajes sobre pedidos, ofertas y actualizaciones.
Consentimiento: suscripción opcional (pueden aplicarse costos del operador).
Frecuencia: variable.
Cancelación: responde “STOP” o utiliza el enlace correspondiente.
Modificaciones: el servicio puede suspenderse o cambiar.
Nota Premium: Los datos SMS no se comparten con terceros con fines de marketing.
14. Foro Competente
Foro de Lecco (Italia), salvo normas obligatorias de la UE.
15. Modificaciones
La página puede actualizarse.
Las modificaciones futuras mostrarán una nueva fecha.