Privacy Policy

Política de Privacidad

Última actualización: 11/01/2026

1. Introducción

FashonLuck se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a:

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento UE 2016/679)
Código de Privacidad italiano (D.Lgs. 196/2003 y ss.mm.)
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y demás normativas internacionales

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos es FashonLuck.

Para solicitudes relativas a la privacidad y el ejercicio de los derechos del RGPD:

Correo electrónico dedicado: info@fashonluck.com ›
Dirección: Via Santavecchia 7/a, 23861 Valmadrera (Lecco), Italia

3. Tipo de Datos Recopilados

FashonLuck recopila y trata los siguientes datos personales:

Nombre, apellido, correo electrónico (obligatorio), número de teléfono (opcional)
Dirección de envío y facturación
Información sobre preferencias y compras anteriores
Datos necesarios para completar pagos (sin almacenar información sensible)

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos se utilizan para:

Procesamiento y envío de pedidos
Soporte postventa, devoluciones y reclamaciones
Envío de promociones, newsletters y recordatorios de carrito (previo consentimiento)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Mejora del servicio y personalización de la experiencia

5. Comunicaciones vía SMS

FashonLuck puede utilizar tu número de teléfono para:

Promociones exclusivas y códigos de descuento
Avisos sobre carritos abandonados
Actualizaciones relacionadas con pedidos realizados

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP al mensaje recibido.

6. Divulgación y Compartición de Datos

FashonLuck comparte tus datos únicamente cuando es necesario con:

Transportistas (como DHL, UPS)
Procesadores de pago (como PayPal, Stripe)
Plataformas publicitarias y analíticas (como Meta, Klaviyo)
Autoridades legales competentes, cuando lo exige la ley

7. Datos Sensibles y de Menores

No recopilamos datos de menores de 16 años.
No tratamos datos sensibles, salvo que sea necesario y legal.

8. Conservación de los Datos

Tus datos se conservan:

Mientras sea necesario para las finalidades previstas
Durante los plazos legales (por ejemplo, 10 años para facturación)

9. Seguridad de los Datos y Servicios de Terceros

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL activo para la transmisión de datos
Firewall y autenticación para prevenir accesos no autorizados
Acceso reservado exclusivamente al personal autorizado

Además, utilizamos herramientas y servicios de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio web, entre ellos:

Meta (Facebook e Instagram)
Klaviyo
Stripe
WhatsApp mediante WhatsPlaid GPT
Wix (incluida el Área de Miembros y las herramientas de análisis)

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad y términos de uso.

Para obtener más información sobre la gestión de datos en dispositivos móviles, consulta los —

Términos del Servicio Móvil de Wix ›

10. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder, corregir y eliminar tus datos
Oponerte al tratamiento o limitarlo
Obtener una copia de tus datos (portabilidad)
Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación a la autoridad competente: https://www.aepd.es ›
Para ejercer tus derechos, escribe a info@fashonluck.com ›

11. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies funcionales, analíticas y de marketing.

Consulta nuestra Política de Cookies › para más información.

12. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción a las comunicaciones por correo electrónico visitando nuestra página dedicada:

Newsletter —

Gestión de suscripción y cancelación ›

12.1 Asistencia e información útil

Para soporte general, ayuda sobre pedidos o dudas de navegación puedes consultar:

FAQ —

Preguntas Frecuentes ›

Atención al Cliente —

Asistencia y soporte ›

Contacto —

Página oficial ›

WhatsApp —

Chat directo ›

Correo general —

info@fashonluck.com ›

13. Política de SMS de FashonLuck

Utilizamos mensajes de texto (SMS) como uno de los métodos para comunicarnos con nuestros clientes.

La información recopilada a través de SMS no se compartirá con terceros para fines promocionales.

La frecuencia de los mensajes varía según el uso.

Los SMS se utilizan para facilitar la comunicación con el servicio de atención al cliente y responder a todas las preguntas.

13.1 OPT-IN y Declaraciones

Para recibir mensajes de texto es necesario proporcionar un número de móvil.
No podemos enviar mensajes a líneas fijas y solo enviamos SMS a un número de móvil por cliente.
Al aceptar recibir SMS, reconoces que tu operador puede aplicar tarifas estándar.
Cualquier coste corre a cargo del destinatario.
Tus datos personales no serán vendidos, compartidos ni alquilados a terceros con fines de marketing.
Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines promocionales.
Los datos de opt-in y el consentimiento permanecen confidenciales.

13.2 Recopilación de Información

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Esto puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

No compartimos esta información con terceros para fines publicitarios.

13.3 Cómo Utilizamos tu Información

La información se utiliza exclusivamente para comunicarnos contigo.

No se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con terceros.

13.4 Tus Opciones

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales.

Para cualquier solicitud, puedes contactarnos en info@fashonluck.com ›.

La frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicarse costes según tu operador.

13.5 Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier modificación será comunicada en el sitio web.

El uso continuado de los servicios implica la aceptación de la nueva versión de la política.

13.6 Modalidades de Adhesión a los Servicios de Mensajería

Durante el proceso de compra: puedes seleccionar la opción para recibir mensajes de texto.
Vía email: puedes enviarnos tu consentimiento para el envío de SMS por correo electrónico.
Iniciativa del cliente: el consentimiento puede ser otorgado mediante un SMS voluntario.

Política de SMS de FashonLuck ›

14. Integración con Servicios de Terceros y Uso en Dispositivos Móviles

Utilizamos plataformas externas para mejorar nuestros servicios.

A continuación, para cada plataforma, se indica el enlace a su política de privacidad o a sus términos de uso:

Klaviyo: prácticas de gestión de SMS —

Privacidad de SMS de Klaviyo ›

Meta (Facebook e Instagram): gestión de datos personales —

Política de Privacidad de Meta ›

WhatsApp: gestión de la privacidad durante las comunicaciones cifradas mediante el botón de WhatsApp del sitio —

Privacidad de WhatsApp ›

WhatsPlaid GPT: funcionamiento y gestión de la privacidad del soporte automatizado conectado al botón de WhatsApp —

Privacidad de WhatsPlaid GPT ›

Wix: información general sobre la recopilación y gestión de datos personales —

Política de Privacidad de Wix ›

Wix: condiciones de uso, incluidos los servicios móviles —

Términos de Uso de Wix.com ›

TuneIn: el reproductor de radio integrado puede recopilar datos técnicos (IP, tipo de dispositivo) —

Política de Privacidad de TuneIn ›

OpenAI (ChatGPT): el asistente virtual accesible mediante enlace no recopila datos personales directamente; el uso de la plataforma está sujeto a la —

Política de Privacidad de OpenAI ›.

FashonLuck integra varios servicios externos para ofrecerte una experiencia óptima.

Algunos servicios integrados en el sitio son proporcionados por plataformas externas que operan como responsables autónomos del tratamiento de los datos.

Te invitamos a consultar los enlaces indicados para conocer en detalle cómo se gestionan tus datos.

15. Jurisdicción competente

Para cualquier disputa relacionada con la interpretación o la ejecución de esta política, será competente el Tribunal de Lecco (Italia), salvo disposición diferente prevista por la normativa europea o internacional aplicable al consumidor.